Usunięcie konta i danych

Jak usunąć konto w aplikacji

W aplikacji Matufy przejdź do zakładki Ja, wybierz Usuń konto i potwierdź. Konto oraz Twoje dane zostają usunięte od razu, a Ty wracasz do trybu gościa. Operacji nie można cofnąć.

Jak poprosić o usunięcie bez aplikacji

Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, napisz na kontakt@matufy.pl z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś o usunięcie konta. Możemy poprosić o dodatkowe informacje, aby potwierdzić Twoją tożsamość. Zgłoszenie realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jakie dane usuwamy

Usuwamy Twoje konto oraz powiązane z nim dane: profil, ustawienia i zgody, wyniki testu poziomującego oraz historię postępów w nauce, a także ewentualny zapis na listę oczekujących oraz adres e-mail i wynik testu poziomującego podane wcześniej na stronie matufy.pl pod tym samym adresem. Usuwane jest również konto uwierzytelniające (Supabase Auth), więc dalsze logowanie nie jest możliwe. Adres e-mail usuwamy też z listy wysyłkowej newslettera.

Z bazy danych dane znikają od razu - baza nie ma automatycznych kopii zapasowych, w których mogłyby zostać.

Dane, które możemy zachować

Dokumenty księgowe i dane o zakupie (w tym oświadczenia złożone w formularzu zakupu) przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego), a oświadczenia - także do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy, również po usunięciu konta.

Dane analityczne przechowujemy do 12 miesięcy, w miarę możliwości w postaci zagregowanej lub zanonimizowanej, niepowiązanej z Twoim kontem.

Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.